Aviso legal
AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO
Ámbito de Aplicación: República de Chile
Última actualización: Mayo de 2026
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Razón Social / Nombre del Titular: PETSHOP VOYATUCASA SpA
RUT: 78.420.962-8
Domicilio Legal: Galerna 1829
Correo Electrónico de Contacto: petshopvoyatucasa@gmail.com
Actividad Comercial: venta al por menor alimento de mascotas
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3. Propiedad Intelectual e Industrial
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4. Protección de Datos Personales (Ley N° 19.628)
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Finalidad: Gestión de pedidos, despachos, procesamiento de pagos y, en caso de consentimiento explícito, envío de comunicaciones promocionales.
Derechos del Usuario: El usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando un requerimiento formal al correo electrónico de soporte.
Uso de Terceros: Los datos de despacho serán compartidos exclusivamente con las empresas de logística
(como Starken o Chilexpress) para la correcta entrega del pedido, y los datos bancarios serán procesados por Aviso Legal - e-Commerce Chile Página 1 de pasarelas seguras e independientes (como Webpay o Mercado Pago), sin que queden almacenados en nuestros servidores corporativos.
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6. Precios y Stock de Productos Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique explícitamente lo contrario. La tienda se reserva el derecho de modificar
sus precios y stock disponible en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, las compras ya confirmadas y pagadas mantendrán el precio vigente al momento de la transacción.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
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Contacto Legal:
Para cualquier duda legal respecto a estos términos, puede canalizar su consulta escribiendo a: petshopvoyatucasa@gmail.com